Returvilkår

Hos Lavira ønsker vi at du skal føle deg trygg når du handler hos oss. Derfor tilbyr vi 30 dagers åpent kjøp og 100% fornøyd garanti.

30 dagers åpent kjøp

Du har rett til å returnere varen innen 30 dager etter at du mottok bestillingen din. Produktet må være ubrukt og i original emballasje for å godkjennes for retur.

100% fornøyd garanti

Vi ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Dersom produktet ikke møter forventningene dine, kan du kontakte oss så finner vi en løsning.

Returprosess

For å starte en retur, kontakt oss på e-post med:

• Ordrenummer
• Navn
• Hvilket produkt du ønsker å returnere
• Kort forklaring på returen

Når returen er godkjent vil du motta informasjon om videre fremgangsmåte.

Refusjon

Når vi har mottatt og kontrollert returen din, vil refusjonen behandles til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp. Behandlingstid kan variere avhengig av betalingsleverandør.

Skadede eller defekte varer

Hvis du mottar et skadet eller defekt produkt, ber vi deg kontakte oss så raskt som mulig med bilder av varen. Vi sørger selvfølgelig for en løsning.

Kontakt oss

Har du spørsmål angående retur eller bestillingen din, kan du kontakte oss via kontaktskjemaet på nettsiden eller på vår e-postadresse.